Prvním únorovým dnem roku 2007 odstartovala Obchodní síť Seznamu v nové struktuře a s novými obchodními cíli. Dosavadní síť externích spolupracovníků Seznamu přešla do zaměstnaneckého poměru. Území republiky bylo rozděleno do regionů a pro každý z nich vznikl regionální obchodní tým. Nakonec Seznam kontaktoval všechny své klienty a o změnách je informoval.
"Budujeme moderní, kvalitní, průhlednou a jasně strukturovanou obchodní síť, která má svá daná pravidla" - tak by se dalo charakterizovat motto nastávajících změn. Dosavadní model obchodní sítě přestal být v podmínkách reklamního trhu efektivní. Seznam spolupracoval s pěti stovkami externích marketingových poradců v několika pobočkách po celé republice. Prodej inzerce na Seznamu znamenal pro většinu z nich jen vedlejší zdroj příjmů. Teritorium obchodní činnosti nebylo většinou vůči klientům jasně vymezeno.
Regiony
Nová struktura sítě se profesionalizuje a soustřeďuje kolem stávajících obchodních center Seznamu. Na základě analýzy byly vytvořeny obchodní regiony. V celé České republice je osm regionálních zastoupení, šest v Čechách a dvě na Moravě. Každé z nich řídí regionální ředitel. Jednotlivé týmy marketingových poradců jsou vedeny prostřednictvím manažerů obchodních týmů.
Marketingoví poradci
V Obchodní síti byl snížen počet obchodníků. Zájmem vedení sítě je v první řadě kvalitní péče o klienty prostřednictvím marketingových poradců. Jinými slovy: nezáleží na kvantitě, ale na profesionalitě. "Chceme vytvořit příjemné motivační prostředí pro všechny členy Obchodní sítě," říká k tomu její ředitel Pavel Tříska. Ke klíčovým zásadám nové struktury bude patřit zvyšování atraktivity Seznamu pro klienty a zlepšení komfortu pro uživatele. Prostřednictvím současných marketingových poradců také efektivní reprezentace společnosti jako takové.
Komunikace o změnách
Přínosným způsobem nastavilo vedení sítě také komunikaci s klienty. Prostřednictvím emailů se dozvídají o hlavních změnách, které nastanou ať už ve struktuře, nebo v portfoliu služeb Seznamu. První email obdrželi klienti Seznamu v souvislosti s nasazením nové služby Firmy.cz na začátku letošního roku. Druhou informací zaslanou ze Seznamu byla komunikována změna modelu celé sítě.
"Jsem velice rád, že změny v Obchodní síti proběhly tak rychle a tak profesionálním způsobem. Je to důležitý krok dopředu nejen pro síť, ale pro celý Seznam," komentuje změny ředitel Seznamu Ing. Pavel Zima.
Kontakt:
Mgr. Rita Gabrielová, tisková mluvčí Seznam.cz, a.s.
e-mail: rita.gabrielova@firma.seznam.cz
mobil: 720 365 645
tel: +420 257 313 130
fax: +420 257 313 186