Svět expresních přeprav zažívá v posledních letech období bouřlivého rozvoje. Česká republika není v tomto směru výjimkou. V minulých letech vstoupilo na náš trh několik nadnárodních hráčů zvučných jmen, kteří dále zvýšili konkurenci mezi poskytovateli služeb v této oblasti.
Je potěšující, že i na takto nabitém trhu se najdou úspěšné české projekty, jež obstojí v tvrdé konkurenci a potvrdí svou životaschopnost. Jedním z takových projektů je spojení českých společností v novém expresním systému kusových a balíkových zásilek FOFR. Na to, co stojí za úspěšným vstupem na trh, jsme se zeptali pana Jana Kučery.
„Každý začátek bývá těžký. I u nás panovala před rozjezdem systému určitá nervozita“, říká Jan Kučera, zástupce jednoho z partnerů systému společnosti BOHEMIA CARGO. „Tvrzení, že první dojem uděláte pouze jednou, platí nejen u lidí, ale také v podnikání. Snažili jsme se již od počátku klást důraz hlavně na kvalitu a spolehlivost poskytovaných služeb. Po čtyřech měsících provozu se ukazuje, že naše úvaha byla správná“, dodává. „Za čtyři měsíce přepravil nový systém více než 140 tisíc zásilek a získal několik set spokojených zákazníků. To představuje téměř 13 tis. tun zboží a zhruba 72 mil. v tržbách.“
Pokud chcete na trhu uspět, musíte nabídnout něco víc než konkurence. Co je to ve Vašem případě?
„Kdybych měl vybrat jeden či dva příklady, pak by to byl osobní přístup a znalost trhu. Nejdeme cestou anonymních zákaznických linek. Každý náš zákazník ví, kdo se o něj stará a na koho se obrací. Zákazníci oceňují také možnost objednat všechny služby na jednom místě. Naším dalším plusem je také dokonalá znalost lokálního prostředí. Všichni partneři systému jsou české společnosti, které dlouhodobě působí v oboru a platí za profesionály nejen v oblasti dopravy.“
To je potěšující zpráva zejména pro Vaše zákazníky. Co od Vás klienti mohou očekávat v dalším období? „V první řadě je nutné říci, že největší podíl na našem dosavadním úspěchu mají právě naši zákazníci. Chtěl bych jim touto cestou poděkovat za jejich dosavadní přízeň. Jejich důvěru bereme jako obrovský závazek do budoucna. Připravujeme pro ně několik nových věcí, některé uvedeme v život již v druhém pololetí tohoto roku. Rádi bychom dále zlepšovali úroveň našeho servisu i při stále se zvyšujícím objemu přepravovaného zboží. Například našim zákazníkům jsme již na dobírkách vybrali více než 180 miliónů Kč. Chceme být připraveni a nabízet prvotřídní servis i všem novým zákazníkům, kteří se rozhodnou využít našich služeb.“
Děkuji za krátký rozhovor a přeji mnoho úspěchů Vám i Vašim zákazníkům.
Kontakt:
Ing. Michal Svoboda
vedoucí marketingu
BOHEMIA CARGO s.r.o.
Chmelnická 98
405 02 Děčín 12
TEL. : 00420 412 432 170
GSM: 00420 724 543 929
FAX. :00420 412 432 143
E-mail: msvoboda@bohemiacargo.cz