Europe Calling odstartoval nový projekt nevolejmi.cz - veřejný seznam mobilních telefonních čísel zákazníků, kteří si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu. Společnost se zabývá telemarketingem, tj. prodejem produktů a služeb po telefonu a zajišťováním infolinek a linek zákaznické péče pro významné firmy jako Teléfonica O2, T-Mobile, Xerox, Green Swan, Mobilkom. Projekt Nevolejmi.cz slouží jako ochrana před nevyžádanými telefonáty pro konečné spotřebitele.
Podle zákona o elektronických komunikacích musí každý subjekt, který kontaktuje zákazníky prostřednictvím telekomunikační sítě, ověřit ve veřejném seznamu čísel, zda zákazník neuvedl u svého čísla nesouhlas s takovým kontaktováním. Až do současnosti takový seznam existoval pouze pro telefonní čísla fixních linek. "Absence veřejného seznamu, kde zákazník může vyjádřit svůj nesouhlas s kontaktováním za účelem marketingu, nám bránila v tom, abychom mohli nabízet služby po telefonu pouze zákazníkům, kteří o takový způsob prodeje stojí. Našim zákazníkům chceme ale také nabídnout možnost účinně se bránit proti nevhodným praktikám některých neseriózních podnikatelů v telemarketingu," uvádí Petr Studnička, generální ředitel Europe Calling a dodává: "Ani telemarketingová centra neměla možnost ověřit, zda jejich databáze kontaktů obsahuje či nikoliv zákazníky, kteří si nepřejí být kontaktováni."
Jak si zajistit ochranu před nevyžádaným kontaktem?
Stačí se registrovat na http://www.nevolejmi.cz. Každé telemarketingové centrum si pak může zdarma na tomto webu ověřit, zda je konkrétní číslo registrováno či nikoliv.
"Máme zájem vybudovat národní databázi všech takových čísel, která nemají zájem o telemarketing. Veřejný opt-out seznam mobilních čísel musí ze zákona respektovat každá společnost, která oslovuje zákazníky telefonicky. Proto jsme uvědomili o portálu http://www.nevolejmi.cz všechny společnosti na trhu, které se zabývají telemarketingem. Zároveň jsme zahájili jednání se zájemci o spolupráci. Jsme připraveni k projektu přizvat všechny seriózní společnosti, které mají zájem na vysoké úrovni telemarketingu v ČR," dodává Studnička.
Europe Calling působí na českém trhu od roku 1998. Disponuje integrovanými komunikačními centry, ve kterých pracuje v České republice 450, na Slovensku 60 a v Polsku 80 odborně vyškolených operátorů. Díky vlastní síti obchodních zástupců může svým klientům nabídnout kombinaci prodeje po telefonu s přímým kontaktem zákazníka.
Kontakt pro media:
Daniela Šolcová
e-mail: office@nevolejmi.cz