Medzinárodní zástupcovia brandže call centier sa stretnú na tému „Meet the best in Europe - how leading companies successfully retain the market´s pole position“
Podujatie Call Center Convention sa v roku 2012 uskutoční v poradí už 15. krát. Pri príležitosti tohto jubilea sa organizátor Competence Call Center rozhodol pre jedinečné miesto konania podujatia. V Paríži sa tak stretnú vo štvrtok, 11. októbra 2012 odborníci na zákaznícky servis z Francúzska a iných európskych krajín, aby mohli diskutovať o úspešných podnikateľských modeloch.
Na tému “Meet the best in Europe - how leading companies successfully retain the market´s pole position” budú prednášajúci z medzinárodných vedúcich spoločností prezentovať také koncepty zákazníckeho servisu, ktoré v sebe zahŕňajú rozhodujúce prvky odlišnosti na trhu a zabezpečujú tak spoločnosti dlhodobý podnikateľský úspech.
Prednášajúci na 15. ročníku Call Center Convention:
Thomas Caonica, Head of Customer Interaction Center and member of the Management, Touring Club, Švajčiarsko
Teodora Migdalovici, Cannes Lions Ambassador, Rumunsko
Dan Pascariu, President, Unicredit Tiriac Bank, Rumunsko
Ludovic Philippo, Chief Operating Officer, ODIGEO, Francúzsko
Miha Pogačnik, Violinist, President of the Institute for the Development of Intercultural Relations through the Arts and Cultural Ambassador, Slovinsko
atď.
Opätovným vyvrcholením podujatia bude aj v roku 2012 v Paríži odovzdávanie ocenenia CCC Special Awards, ktoré bude v tomto roku udelené významnej osobnosti z branže už po siedmy raz.
CCC Call Center Convention:
Call Center Convention je vnímané ako podujatie call centier a zákazníckeho servisu, ktoré presahuje hranice krajín a podporuje výmenu skúseností medzinárodných odborníkov branže.
Podujatie Call Center Convention, ktoré založil v roku 1998 vo Viedni Mag. Thomas Kloibhofer, CCC Co-CEO, s cieľom profesionalizácie a vytvárania imidžu branže call centier, sa medzičasom stalo neodmysliteľnou súčasťou tohto odvetvia.
Na podujatí sa raz ročne schádzajú medzinárodní odborníci, ktorí svojimi prednáškami na tému zákazníckeho servisu poskytujú neoceniteľné podnikateľské impulzy, ako aj priestor na výmenu názorov a skúseností.
Vyvrcholením podujatia je každý rok odovzdávanie ocenenia CCC Special Awards významnej osobnosti odvetvia.
Spomedzi prednášajúcich z predchádzajúcich ročníkov spomeňme reprezentantov aspoň niekoľkých nasledujúcich spoločností:
Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Ungarn, Telefónica O2 Europe, TUI Deutschland GmbH, Orange Communications SA, T-Mobile, DHL, Vodafone, Nokia, ebay, Schweizerische Post, DaimlerChrysler AG, Henkel KGaA, Deutsche Telekom, Beiersdorf GesmbH a ďalšie.
http://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20120913_OTS0164
15. Call Center Convention
11. október 2012, Paríž
Poldenný podnikateľský kongres
Poplatok: 990 Euro (vrátane seminárnych materiálov a občerstvenia)
Váš kontakt: Daniela Weissenböck, Events
E-Mail: callcenterconvention@yourccc.com
http://www.yourccc.com/sk/convention.html
Kontakt pre médiá:
Marianne Rutrecht / Public Relations
Competence Call Center
T: 00421-2-3301-7773