Rozhodnutí navštívit konkrétní prodejnu je stále častěji ovlivněno cenovými promocemi. Více než dříve nakupují podle letáků hlavně mladší věkové kategorie. Potvrdil to aktuální výzkum „LEAFLET INSIGHT 2024“ agentury Incomind, zaměřující se na využívání akčních letáků obchodních řetězců českými domácnostmi.
Obliba slevových akcí je v Česku enormní. V žádné jiné zemi není jejich podíl na prodejích rychloobrátkového zboží tak vysoký a promoce hrají stále významnější roli i v nepotravinářských kategoriích. Výzkumná agentura Incomind se v projektu „LEAFLET INSIGHT 2024” podrobněji zaměřila na tento fenomén a na zákazníky zajímající se o akce a akční letáky. Těch je mezi Čechy drtivá většina, konkrétně 91 %, jak ukázal reprezentativní online výzkum na vzorku české dospělé populace.
Podíl Čechů navštěvujících (alespoň někdy) prodejny cíleně kvůli akci vzrostl ze 73 % (podzim 2022) na aktuálních 77 %. U nakupujících do 30 let je to dokonce 88 %. Třetina Čechů se na akce vysloveně zaměřuje a navštěvuje kvůli nim větší množství obchodů. Více než polovina jejich nákupních cest směřuje do prodejny, kam by možná v ten den nešli, ale přiměla je k tomu akce v letáku.
47 % respondentů (a více než polovina mladých) uvádí, že podle letáku nakupují nyní výrazně či alespoň o něco více než před rokem. U poloviny se nic nezměnilo a pouhá 3 % deklarují, že podle letáků nakupují méně.
I přes mírně rostoucí zájem Čechů o sledování letáků v aplikacích či na internetu (59 % je využívá často nebo občas, vs. 55 % v roce 2022), Češi stále dávají přednost papírové formě – 56 % vs. 44 % pro digitální verzi. Pokud jde o vyznavače výhradně jedné formy letáků, vedou příznivci papírových letáků nad digitálními 14 % vs. 8 %. Letáky v digitální podobě jsou preferovány mladšími (a u nejbohatších vrstev populace), od 40 let věku již jasně převažuje preference papírových. U většiny respondentů hovoří ve prospěch papírových letáků zejména jejich lepší přehlednost a také vhodnost pro plánování nákupu. Přibližně vyrovnaný je poměr příznivců mobilních aplikací obchodníků a těch, kterým vadí instalovat tyto aplikace do mobilu (37 vs. 36 %).
Výzkum „Leaflet Insight“ se věnoval i konkrétním letákům, jejich znalosti, intenzitě distribuce, využití k nákupům, oblíbenosti, hodnocení celkové atraktivity i dílčích vlastností letáků a dalším tématům. Nejznámějším v Česku je leták Lidlu (94% znalost, také nejčastěji spontánně označen jako oblíbený), následovaný letáky Kauflandu (92 %) a Penny Marketu (89 %). Mezi nepotravinářskými řetězci vede leták Teta drogerie (78 %). Co se týká využívání, u papírových letáků vedou Kaufland a Penny, u digitálních Lidl.
Z komplexního hodnocení vyšel nejlépe leták řetězce Dr. Max (vítězí co do spolehlivosti, přehlednosti, vzhledu a kvality provedení). Velmi dobře jsou hodnoceny také Penny Market, Lidl, Kaufland a Jysk.
„Atraktivita nabízených slev je pro zákazníky sice stěžejním, nicméně až druhým nejvýznamnějším parametrem letáku. Tím nejdůležitějším je jeho spolehlivost, tedy reálná dostupnost promovaného zboží na prodejně,“ říká Tomáš Drtina, Managing Partner Incomind.
„Leaflet Insight 2024“: reprezentativní spotřebitelský výzkum na vzorku 1 000 respondentů 18+ let, zajímajících se o cenové akce a letáky, provedený metodou CAWI (on-line) v únoru 2024.
Kontakt pro dotazy ke studii:
Tomáš Drtina, INCOMIND, tel. 603 468 094, e-mail: tomas@incomind.cz