Přátelský a kompetentní přístup hotelového personálu je dnes standardem, který hosty přiměje k návratu a doporučení známým. Hodnocení portálu hotel.info ukazuje, jak je to v Praze s hotelovou obsluhou a jak si vede Česká republika v evropském srovnání.
Finsko je ve srovnání evropských zemí z hlediska přátelského a kompetentního přístupu hotelového personálu jedničkou. Německo a Rakousko se umístily těsně za ním s téměř stejným skóre 8,37 bodu. Česká republika dostala od mezinárodních hotelových hostů 8,10 bodu a skončila na 16. místě. Hlavní město Praha [ http://www.hotel.info/cs/praha/hotels-98729 ] se přitom nachází s 8,02 bodu mírně pod celostátním průměrem.
Méně přesvědčení než v Česku byli zákazníci v Nizozemsku, které se 7,86 bodu zakončuje evropský žebříček 20 nejlépe hodnocených států. Ještě větší potenciál ke zlepšení kvality služeb má ovšem hotelový personál v Dánsku (7,70), Rusku (7,66) a Spojeném království (7,62). Zatímco ruské hotely oproti loňskému roku ještě mírně ztratily, získaly dánské, ale především britské hotely pevnou půdu pod nohama.
20 nejlepších zemí v Evropě: vstřícnost a kompetentnost hotelového personálu*
| Místo | Země | Hodnocení(nejlepší známka 10,0) |
| 1. | Finsko | 8,38 |
| 2. | Německo | 8,37 |
| 3. | Rakousko | 8,37 |
| 4. | Maďarsko | 8,33 |
| 5. | Polsko | 8,28 |
| 6. | Švýcarsko | 8,27 |
| 7. | Slovensko | 8,27 |
| 8. | Portugalsko | 8,23 |
| 9. | Švédsko | 8,20 |
| 10. | Chorvatsko | 8,19 |
| 11. | Irsko | 8,18 |
| 12. | Bulharsko | 8,17 |
| 13. | Itálie | 8,11 |
| 14. | Rumunsko | 8,11 |
| 15. | Řecko | 8,10 |
| 16. | Česká republika | 8,10 |
| 17. | Francie | 7,93 |
| 18. | Španělsko | 7,92 |
| 19. | Turecko | 7,87 |
| 20. | Nizozemsko | 7,86 |
Úplnou tiskovou zprávu najdete zde:
http://www.hotel.info/Press/Article?item=2265&lng=CS
Kontakt pro tisk:
hotel.info
Hugo-Junkers-Strase 15-17
90411 Norimberk
Německo
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
E-mail: presse@hotel.info
URL: www.hotel.info