Kvalita služieb v hoteloch: Bratislava a Slovensko v celoeurópskom porovnaní s dobrými hodnoteniami
Už básnik Matthias Claudius vedel, že keď sa niekto vydá na cestu, má potom o čom rozprávať. Ale nie vždy je o čom rozprávať, pretože dovolenky alebo pobyty v hoteloch nie vždy spĺňajú predstavy zákazníka. Keď sú zákazníkovi poskytnuté priateľské a kompetentné služby, rád potom to alebo ono prehliadne. Prieskum hodnotení od hostí portálu hotel.info [ http://www.hotel.info ] ukazuje, na akej úrovni sú hotelové služby na Slovensku a ako si stoja v celoeurópskom porovnaní.
Najprívetivejšie služby sa poskytujú v Budapešti a Helsinkách.
Budapešť a Helsinki získali pri porovnaní európskych hlavných miest najlepšie hodnotenia. V hodnotení prívetivosti a kompetentnosti hotelového personálu vedú maďarské a fínske hlavné mesto tesne pred slovinskou Ľubľanou, ktorá skončila na treťom mieste. Bratislava dosiahla s 8,20 bodmi dobré umiestnenie v strede tabuľky európskej top dvadsiatky.
Madrid (7,82) a Rím (7,80) sa do najlepšej dvadsiatky nedostali len tesne. Ešte viac musia doháňať Moskva so 7,62 a Londýn so 7,36 bodmi. Hodnotenie miliónovej metropoly na Temži vrhá prinajmenšom v hotelovej oblasti pochybnosti na povestnú britskú zdvorilosť.
Najlepšia kvalita služieb vo fínskych hoteloch!
V porovnaní s ostatnými krajinami Európy dosahujú Fínsko a Nemecko s 8,36 bodmi najvyššiu priečku. Tu boli nocujúci hostia s prívetivosťou a kompetentnosťou hotelového personálu obzvlášť spokojní. Aj alpská krajina Rakúsko dosiahla v oblasti kvality služieb veľmi dobré hodnotenie.
Slovensko sa v hodnotení krajín s 8,20 bodmi nachádza v strede tabuľky. Holandsko sa s 7,82 bodmi ocitlo na poslednej priečke európskej top dvadsiatky. Ešte viac musí doháňať hotelový personál v Rusku (7,69), Dánsku (7,68) a Spojenom kráľovstve (7,56).
Celý tlačový oznam nájdete tu:
http://www.hotel.info/Press.aspx?item=1951&mode=article&lng=SK
Kontakt na tlačové oddelenie:
Sebastian Meyer
hotel.info
Hugo-Junkers-Strasse 15-17
90411 Norimberg
Nemecko
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
e-mail: presse@hotel.info