Zaměřeno přímo na zlepšení obchodních výsledků zákazníků
Firma Ricoh Company, Ltd., přední světová firma v oblasti digitálních kancelářských zařízení a pokročilých řešení pro správu dokumentů a služeb, dnes na globální akci konané v Tokiu, Londýně a New Yorku oznámila novou investici. Cílem investice je agresivně urychlit přechod na obchodní model služeb v rámci hlavní strategie růstu. Tato strategie je založena na špičkových hardwarových a softwarových technologiích a službách v oblasti dokumentace a IT. Na podporu tohoto přechodu plánuje firma Ricoh v průběhu tří let investovat 300 milionů dolarů do své celosvětové infrastruktury Managed Document Services (Služby správy dokumentů) (MDS). Potvrzuje tak své odhodlání pokračovat ve spolupráci se svými zákazníky, a pomáhat jim v růstu jejich obchodních výsledků prostřednictvím efektivní správy dokumentů, zlepšení pracovních postupů a zvýšení produktivity.
Chcete-li zobrazit multimediální soubory související s touto zprávou, klikněte prosím zde: http://www.multivu.com/players/English/48114-Ricohs-Global-Announcements/
Nový výzkumný objev: špičkoví manažeři se mylně domnívají, že náklady související s dokumentací jsou zanedbatelné
Na základě výzkumu průmyslové analytické firmy IDC a za účasti společnosti Ricoh MDS může společnost s ročními tržbami ve výši 250 milionů dolarů ušetřit přes 6 milionů dolarů ročně* prostřednictvím efektivní správy dokumentů, říká Angele Boyd, generální ředitelka IDC Group VP, divize Řešení pro zobrazování a tisk dokumentů & Malé a střední podniky. Zvýšení hospodárnosti se skládá z úspor sledovaných nákladů, jako je tisk, stejně jako z nesledovaných nákladů v oblasti podpory IT, správy dokumentů a záznamů, životního prostředí, dodržování právních předpisů a produktivity koncových uživatelů.
Společnost Ricoh rovněž představila nový průzkum z řady globálních průzkumů zaměřených na cílové skupiny generálních ředitelů a vrcholových a IT manažerů. Výzkum provedený ve spolupráci s IDC zjistil, že firmy jsou si vědomy své potřeby získat větší přehled o svých informacích a zdokumentovat pracovní postupy, avšak mají i nadále málo znalostí o množství finančních nákladů v této oblasti. To je z velké části důsledek nedostatku konsolidace sledovaných i nesledovaných nákladů a roztříštěným rozdělováním těchto nákladů mezi jednotlivými odděleními v rámci organizace.
Kromě toho jsou vrcholoví manažeři málo informováni o možném pozitivním vlivu strategie správy dokumentů na podnikání, včetně rozsahu možných úspor a celkového dopadu na výsledky hospodaření.
Využití energie informací obsažené v dokumentech a procesech jako základního investičního aktiva společnosti je kritické, protože způsob, jakým organizace komunikují a podnikají, se mění bezprecedentní rychlostí. Zrychlený přechod firmy Ricoh do oblasti služeb s výrazným zaměřením na MDS pomůže zákazníkům lépe reagovat na kontinuální tok informací při řešení změn ve svých odvětvích.
"Ricoh si uvědomuje, že trendy globální pracovní síly, nové technologie a ekonomika mění způsob, jakým naši zákazníci musí přistupovat ke správě dokumentů. Nyní je hlavní prioritou generálních ředitelů zajistit, aby jejich organizace byly připraveny plnit úkoly vyplývající z těchto změn," řekl pan Shiro Kondo, prezident a generální ředitel společnosti Ricoh Company, Ltd. "Proto provádíme další investice s cílem pomoci vést naše zákazníky při realizaci bezpečných řešení pro informační infrastrukturu, která jim pomůže zvýšit jejich pružnost, zodpovědnost a produktivitu. Prostřednictvím naší podpory na pracovišti i mimo pracoviště pomáháme našim zákazníkům soustředit se na aktivity vytvářející zisk. Tím děláme to, co umíme nejlépe - optimalizujeme pracovní toky."
Holistický přístup
Investice firmy Ricoh do její celosvětové infrastruktury MDS je navržena tak, aby posílila nejlepší postupy a technologie v rámci celosvětového působení, a pomohla společnosti dosáhnout plánovaných ročních příjmů 3,3 miliardy dolarů ve fiskálním roce 2013.
Investice se budou zaměřovat na posílení klíčových silných stránek a vůdcovství firmy Ricoh, včetně:
- Posílení adaptivního přístupu zaměřeného na zákazníka firmy Ricoh, kterým firma Ricoh pomáhá svým partnerům plnit jejich cíle. Tento přístup zahrnuje vývoj globálních profesionálních služeb firmy Ricoh v oblasti řízení změn, založený na metodice řízení změn ADKAR(R) firmy Prosci, jejímž cílem je pomoci zaměstnancům trvale změnit ukazatele svého chování ovlivňující náklady na dokumentaci. Kromě toho firma Ricoh celosvětově přijala rámec poskytování služeb ITIL(R), který je nejrozšířenějším přístupem ke správě IT služeb. Ricoh také zvyšuje počet týmů poskytování služeb, které jsou profesionálně certifikovány pro metodiku ITIL(R) a ADKAR(R).
- Společnost Ricoh zlepšuje holistický, nedogmatický obchodní přístup k informacím, infrastruktuře a řízení procesů. Tento přístup umožňuje firmě Ricoh spravovat celou firemní flotilu bez ohledu na výrobce. Tento holistický přístup bude dále rozšířen tím, že Ricoh urychluje poskytování sady nástrojů typu cloud pro správu zařízení a tisku, optimalizaci a podporu rozhodování.
- Ricoh rozšiřuje globální pracovní sílu MDS, stejně jako celosvětovou standardizaci svého prodeje, služeb a školení. Tento přístup je rozhodujícím faktorem pro zachování celosvětové soudržnosti v poskytování služeb, bez ohledu na to, kde jsou umístěny kanceláře zákazníka. Ricoh má jednu z největších organizací pro přímý prodej a služby ve svém odvětví, která v současné době zahrnuje 30 000 profesionálů v oblasti služeb.
Ricoh poskytuje zákazníkům po celém světě vlastní MDS řešení. Příběhy úspěšných zákazníků a ohlasy na přístup MDS firmy Ricoh najdete na adrese:
( http://www.ricoh.com/mds/index.html ).
*Předpokládané roční úspory nákladů na správu dokumentů typické společnosti této velikosti na základě výzkumu společnosti IDC a volby využití Ricoh MDS. Individuální výsledky se mohou lišit a skutečné úspory nákladů jsou bez záruky.
Ricoh Company, Ltd.
Ricoh Company, Ltd., světová technologická špička, se specializuje na trh kancelářského a produkčního tisku. Ricoh spolupracuje s organizacemi po celém světě na modernizaci pracovního prostředí a optimalizaci efektivity dokumentů. Firma Ricoh má více než 108 500 zaměstnanců po celém světě a působí v Evropě, Americe, Asii a Tichomoří, Číně a Japonsku. Celosvětové tržby firmy Ricoh v roce končícím 31. března 2010 byly více, než 2,016 miliard jenů (21 miliard dolarů).
Ricoh's Managed Document Services (MDS) (Služby správy dokumentů Ricoh)
Přístup firmy Ricoh MDS představuje rozšíření a rozvinutí koncepce MPS (Služby řízení tisku), která se zaměřuje na tři základní funkce týkající se celého systému správy dokumentů: vstupu, zpracování a výstupu. Cílem přístupu firmy Ricoh MDS je zefektivnit klíčové podnikové procesy zaměřením se na procesy, lidi a technologie a inovace za účelem vytvoření stavu neustálého zlepšování. Ricoh si vytknul cíl pomoci organizacím lépe spravovat a využívat informace, a tak dosahovat lepších obchodních výsledků prostřednictvím flexibilního přístupu orientovaného na partnerství. Řízení služeb je základním pilířem programu řízení služeb tisku a dokumentů, který je doplněn odborným poradenstvím a osvědčenými metodikami řízení projektů a změn. Ricoh je uznávaná společnostmi IDC a Gartner jako špička ve svém odvětví.
(c) 2011 Ricoh Company, Ltd. Všechna práva vyhrazena. Všechny ostatní názvy společností nebo produktů a obchodní značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
Webová stránka společnosti Ricoh: http://www.ricoh.com
Kontakty pro média:
Severní a Jižní Amerika
Linda Montefusco
Ricoh Americas Corporation
+1-973-882-2172
Linda.Montefusco@ricoh-usa.com
Nicole Bott
Peppercom
+1-212-931-6168
Evropa
Janice Gibson
Ricoh Europe PLC
+44-(0)-20-7465-1153
Janice.Gibson@ricoh-europe.com
Javier Diez-Aguirre
Ricoh Europe PLC
+44-(0)-20-7465-1204
Javier.Diez-Aguirre@ricoh-europe.com
Japonsko
Francis Harrison
Firemní komunikace
Ricoh Co., Ltd.
+81-3-6278-4713
Francis.Harrison@nts.ricoh.co.jp
Zdroj: Ricoh Company, Ltd.
Severní a Jižní Amerika Linda Montefusco, Ricoh Americas Corporation, +1-973-882-2172, Linda.Montefusco@ricoh-usa.com; nebo Nicole Bott, Peppercom, +1-212-931-6168, NBott@peppercom.com; nebo Evropa: Janice Gibson, Ricoh Europe PLC, +44(0)20-7465-1153, Janice.Gibson@ricoh-europe.com; nebo Javier Diez-Aguirre, Ricoh Europe PLC, +44(0)20-7465-1204, Javier.Diez-Aguirre@ricoh-europe.com; nebo Japonsko: Francis Harrison, Firemní komunikace, Ricoh Co., Ltd., +81-3-6278-4713, Francis.Harrison@nts.ricoh.co.jp