Česká společnost ALC, spol. s r.o. úspěšně završila proces certifikace svého softwarového řešení ALVAO Helpdesk a získala jako první v regionu CEE (střední a východní Evropa) a celkově 55. na světě právo používat pro svůj produkt logo "Certified for Windows Server 2008".
Systém ALVAO Helpdesk byl testován a certifikován v nezávislých testovacích laboratořích společnosti Wipro Technologies, podle přísné metodiky. Certifikát dokládá, že testovaný systém bezvýhradně vyhovuje všem doporučením společnosti Microsoft pro bezpečnost, stabilitu, spolehlivost a dostupnost.
ALVAO Helpdesk je profesionální nástroj pro oblast řízení a organizaci práce v oddělení ICT a dalších odděleních, jejichž úkolem je poskytování služeb. Systém poskytuje platformu pro standardizaci řízení servisních oddělení. Umožňuje měřit a hodnotit kvalitu jednotlivých poskytovaných služeb a tím dává do rukou řídících pracovníků klíčové informace pro efektivnější nakládání s provozními zdroji organizace. Výstupy zahrnují jak aktuální zprávy o činnosti oddělení, tak i historické analýzy, které jsou podkladem pro prognózu vývojových trendů. Informační systém ALVAO je navržen a vyvíjen s využitím nejmodernějších technologií a s ohledem na uznávané standardy pro řízení ICT služeb (IT Service Management - ITSM), především na knihovnu ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
"Certifikace nám pomohla prověřit stabilitu, spolehlivost a uživatelský komfort produktu ALVAO Helpdesk při provozu na Windows Serveru 2008. Dodržení standardů pro instalaci produktu, které jsou definovány v požadavcích na získání certifikátu, výrazně usnadňují administraci systému," přibližuje certifikaci Ing. Roman Ježdík, technický ředitel společnosti ALC, spol. s r.o.
O firmě:
Společnost ALC vznikla v roce 1999. Od počátku své existence se ALC zaměřuje na vývoj softwarových řešení postavených na technologiích a platformách společnosti Microsoft. Kromě vývoje informačních systémů poskytuje ALC komplexní služby spojené s prodejem, nasazením a podporou těchto systémů. Stěžejní produkty společnosti tvoří informační systémy pro oddělení správy informačních a komunikačních technologií (ICT): ALVAO Asset Management a ALVAO Helpdesk.
Tiskový kontakt:
Zdenka Jarošová
ALC, spol. s r.o.
Tel.: 566 630 078
e-mail: jarosova@alc.cz