Spokojnosť zákazníkov: V ktorých mestách dokázali hoteliéri zabodovať u svojich hostí
6.03.2012, 11:44
Norimberg 6. marca (PROTEXT/ots) - Hoteliéri z Bratislavy sa znovu dokázali zlepšiť v segmente spokojnosti hostí a v medzinárodnom porovnaní metropol si ubránili miesto medzi päticou najlepších. V ktorých ďalších mestách bolo hoteliérstvo ohodnotené lepšie a v ktorých horšie informuje hotel.info [ http://www.hotel.info ], bezplatná online rezervačná služba hotelov pre viac ako 210 000 hotelov na celom svete.
Hoteliéri z Varšavy, Tokia, Helsínk a Bratislavy obsadili prvé štyri priečky. Kým nocujúci hostia v slovenskom hlavnom meste prejavili o čosi viac spokojnosti než v novembri, celkové hodnotenie hoteliérstva fínskeho hlavného mesta sa mierne znížilo, a to na 7,65 bodov. Hoteliéri z hlavného mesta Nemecka, Berlína, sa síce podľa názoru hostí zlepšili, napriek tomu však v medzinárodnom hodnotení skončili o jedno miesto nižšie, keďže hoteliérstvo v Talline sa dokázalo zlepšiť zo 7,50 bodov na 7,55 bodov. So ziskom 7,22 bodov sa Madrid posunul nahor na 19 priečku.
Vďaka vzostupu celkového hodnotenia zo 7,19 bodov na 7,20 bodov sa Peking prepracoval do medzinárodného zoznamu najlepších. Naproti tomu hostia nocujúci vo Vilniuse prejavili s hoteliérstvom menej spokojnosti. Kým v novembri získalo hlavné mesto Litvy 7,23 bodov a umiestnilo sa na 19. pozícii, v poslednom prieskume dosiahlo iba 7,19 bodov a vypadlo z najlepšej dvadsiatky.
Nie príliš spokojní hostia znovu odchádzali z hotelov v Ríme, Paríži a Londýne. Kým „večné mesto“ dosiahlo hodnotenie 6,92 bodov, Paríž a Londýn získali od rezervujúcich hostí hodnotenia vo výške iba 6,73, resp. 6,58 bodov.
Nocujúci hostia hodnotia hotel rezervovaný cez www.hotel.info [ http://www.hotel.info ] po odcestovaní bodovým systémom (0 až 10).
Celý tlačový oznam nájdete tu:
http://www.hotel.info/Press.aspx?item=1543&mode=article&lng=SK
Kontakt na tlačové oddelenie:
Aleksander Szumilas
hotel.info
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Norimberg
Nemecko
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
e-mail: presse@hotel.info