Na veletrhu K2001 připomněla firma Dow druhé výročí služby MyAccount@Dow * Přímé e-business spojení se zákazníky nabízí vylepšenou funkčnost a rozšířené globáln

MIDLAND (USA) 6. listopadu (PROTEXT/Businesswire) - Firma Dowpřipomněla 25. října na výstavě K2001 Chemical Company vDüsseldorfu druhé výročí služby MyAccount@Dow. Bezpečnýuživatelsky přizpůsobený nástroj pro e-business, který poskytujezákazníkům firmy Dow transakční operace e-commerce, upravenéobchodní informace a příležitosti pro sdílení informací aspolupráci s firmou Dow.

Uživatelsky orientované transakční stránky pro elektronickéobchodování byly původně celosvětově zkoušeny se 200 zákazníky,kteří reprezentovali výběr globálních služeb firmy Dow. Dnes jeregistrováno více než 8000 uživatelů služby MyAccount@Dow pocelém světě. Globální využití služby v minulých dvou letechrovněž vzrostlo a umožnilo dalším zákazníkům firmy Dow vyzkoušet,jak snadné a účinné je obchodovat s firmou Dow elektronicky. Odledna 2001 vzrostlo využití MyAccount@Dow o 10 procent každýměsíc a ještě aktivnější přijetí bylo zaznamenáno v latinskéAmerice. Koncem roku 2001 bude 35 procent veškerých příjmů vlatinské Americe realizováno prostřednictvím MyAccount@Dow.

Podle Dave Keplera, statutárního viceprezidenta proelektronický obchod a hlavního mluvčího firmy Dow, dosáhne ročníprodej prostřednictvím MyAccount@Dow koncem roku 2001 hodnotyjedné miliardy dolarů. "Nadále nasloucháme svým zákazníkům apřidáváme další funkce, tak abychom rozšiřovali služby e-businessa obohatili zkušenosti zákazníků. Naším hlavním cílem je usnadnitzákazníkům obchodování s firmou Dow," říká Kepler.

Od uvedení stránek v listopadu roku 1999 byla službaMyAccount@Dow rozšířena o důležité možnosti včetně: umožněníobjednávek více položek, rozšíření úrovně specifickýchuživatelských a obchodních úprav a začlenění rozšířených funkcípro generování zpráv a stahování dat. Zákazníkům, kteřínavštívili K2001, umožnila firma Dow zahájit proces registraceslužby MyAccount@Dow a dozvědět se více o nových vlastnostech arozšířených možnostech včetně: EZPay, nejnovějšího rozšířeníMyAccount@Dow.

EZPay nabízí zákazníkům větší flexibilitu peněžních toků aovládání prostřednictvím praktického předkládání faktur aplatebního systému na požádání. S EZPay mohou zákazníciprohlížet, schvalovat a stahovat faktury do svých firemních ERPsystémů. Zákazníci mohou také uskutečňovat platby prostřednictvímpřímého debetu, kreditní nebo platební kartou nebo tradičnímišeky.

Sdílení aktuálních informací s firmou Dow je možné taképrostřednictvím MyAccount@Dow funkce Web Meeting. Tato funkceelektronického dialogu dovoluje zákazníkům v Severní Americespolupracovat a sdílet dokumenty týkající se určitých objednáveknebo jiných záležitostí se zástupci zákaznických služeb, včetněškolení a vývoje produktů. Web Meeting bude k dispozici v Evropěpozději během následujícího roku. Aby firma Dow zajistilazákazníkům výběr a praktičnost, nabízí mnoho možností protradiční a e-business spolupráci, které dovolují vést obchod sfirmou Dow prostřednictvím způsobu, kterému dávají přednost.Další možnosti propojení e-business představené na K2001zahrnovaly Omnexus, nestranný elektronický trh pro průmyslplastických hmot; Elemica, nestranný systém pro spojení ERP vchemickém průmyslu a e-epoxy.com, rychle rostoucí webové stránkye-commerce navržené výhradně pro prodej epoxidových pryskyřic asouvisejících produktů.

O MyAccount@Dow

MyAccount@Dow nabízí zákazníkům prostředek pro spolupráci sfirmou Dow v důvěrném prostředí, se samoobslužnými příležitostmi,které šetří čas a vytvářejí zisky úsporou nákladů. Stránkyumožňují registrovaným zákazníkům přístup k transakčním funkcím auživatelsky orientovaným informacím bez ohledu na to, zda jsoupřipojeni prostřednictvím ERP systému, prostřednictvímMyAccount@Dow prohlížeče nebo tradičními prostředky jako jsoutelefon a fax. Pro lepší obsluhu své rozmanité zákaznické báze apro zajištění specifických potřeb trhu vyvinuly globální podnikyDow službu MyAccount@Dow, aby zákazníkům zajistily přístup kinformacím určeným ke vzájemné spolupráci se společností.

Uživatelé MyAccount@Dow po celém světě využívají jednoduchý aefektivní způsob, který jim umožňuje:

- Zadání objednávky: Možnost zadat objednávku je k dispozicikdykoliv během dne, kterýkoliv den v týdnu bez časově náročnéhopsaní, faxování a telefonování objednávek.

- Kontrolu stavu objednávky: Rychlé otevření přehlednéinformace o objednávkách, sledování objednávek a informace onedávno vyřízených a fakturovaných objednávkách.

- Schválení podrobností objednávky: Schválení termínů dodání,dopravy, přepravních informací a ceny (volitelné informace).

- Vytváření zpráv: Kontrola objednávek a stavu plateb,dálkové monitorování stavu zásob (tam kde je to možné), posouzeníobjednaných vzorků a sledování nakoupeného množství pro vícezávodů.

- Provedení plateb: Prohlížení, schvalování a stahovánífaktur.

Připravované funkce MyAccoun@Dow budou zahrnovat vyhledávání,které dovolí zákazníkům získat starší rozbory a také rozšířenékomunikační a vícejazyčné schopnosti. Firma Dow je přední výzkumná a výrobní společnost, kteráposkytuje inovační chemické, umělohmotné a zemědělské produkty aslužby na nejdůležitějších spotřebitelských trzích. S ročnímobratem 30 miliard dolarů prodává Dow zákazníkům ve více než 170zemích a na celém spektru trhů, které mají velký význam propokrok lidstva, včetně potravin, dopravy, zdraví a lékařské péče,osobní a domácí péče a stavebnictví. Při dodržování principůudržitelného vývoje se firma Dow a jejích přibližně 50000zaměstnanců snaží o rovnováhu ekonomiky, životního prostředí asociální odpovědnosti.Pro další informace o Dow navštivte http://www.dow.com; pro víceinformací o MyAccount@Dow, kontaktujte Dow zákaznické informačnícentrum na tel: 1-800-258-2580 nebo, mimo Severní Ameriku volejte517-832-1507; v Evropě kontaktujte informační centrum Dow na tel:++ 32-3-450-2240.Kontakt:The Dow Chemical CompanyMary Jo Piper, 989/636-5955 (Severní Amerika)mpiper@dow.comVirginia Diploudis, 0041-1-728-2917 (Evropa)vdiploudis@dow.comneboGibbs & SoellAmber Heinrich, 847/519-9150 (Severní Amerika)aheinrich@gibbs-soell.comKellie Nolan, 0041-1-205-5565 (Evropa)knolan@gibbs-soell.com

Upozorňujeme odběratele, že materiály označené značkouPROTEXT nejsou součástí zpravodajského servisu ČTK a nelze jepublikovat pod její značkou. Jde o komerční sdělení zadavatele,který je ve zprávě označen a který za něj nese plnou odpovědnost.

PROTEXT