Lidé si nejčastěji lžou do telefonu a do očí

WASHINGTON 13. února (ČTK) - Do telefonu se lže snadno,rychle a často. Naopak elektronická pošta skýtá největší šanci,že komunikující nebude svým protějškem na opačném koncovémpočítači oklamán. Vyplývá to podle časopisu New Scientist z novépsychologické studie.

Americký vědec Jeff Hancock z Cornellovy univerzity ve státěNew York zjistil, že prostřednictvím e-mailu jen 14 procent osobúčastnících se jeho pokusu lhalo, zatímco při rozhovoru tváří vtvář to bylo 27 procent. Nejsnadněji se však lži vymýšlely přitelefonickém rozhovoru - 37 procent jeho účastníků dokázalo lhát.Údaje o důvěryhodnosti tradičních psaných dopisů nejsou kdispozici.

Hancock desítky svých studentů požádal, aby si po dobujednoho týdne zapisovali všechny komunikační události trvajícídéle než deset minut a každou lež, jíž se dopustili.

Výsledek studie, který bude oficiálně představen v dubnu navídeňské konferenci o interakci mezi člověkem a počítačem, zřejměpřekvapí psychology, podle nichž zvláště psaní e-mailů vybízí kfabulování.

Hancock se naopak domnívá, že při psaní elektronických dopisůfunguje jistá "závaznost" psaného slova. Časově rozkouskovanápsaná konverzace dále umožňuje rozmyslet si odpověď. Spontánnílež na otázku typu "Líbí se ti moje šaty?" je naopak praktickypředem daná. Svou roli u e-mailů hraje i to, že mohou nekonečnědlouho zůstat v paměti počítače a napsaná lež se může jejímuautorovi později vymstít. Do větru lze zkrátka pouze mluvit.

U konverzace z očí do očí záleží podle Hancocka hlavně natom, zda se zaznamenává. Lidé se zřejmě obávají vyřčené lži,pokud vědí, že může být později použita proti nim.

Hancock doufá, že výsledky jeho studie si vezmou k srdcinejrůznější firmy. Telefon by mohl být nejvhodnějším médiem vobchodních odděleních, kdy je třeba prodat nějaký produkt i zacenu určitého "upravení" pravdy. Pokud chce ale ředitel oddělenísvého podřízeného čestně seznámit s hodnocením odvedené práce,měl by mu napsat e-mail.

zdp hej