Komerční banka si v rámci své strategie obnovy pobočkové sítě vybrala řešení od firmy Eontec

MNICHOV/PRAHA 6. dubna (PROTEXT/ots) - Společnost Eontec bylavybrána, aby nabídla řešení pro pobočkovou síť, které přineselepší služby zákazníkům a zároveň bance umožní lepší možnostiprodeje přes všechny distribuční kanály.

Společnost Eontec, přední světový poskytovatel zákaznickýchbankovních řešení pro významné finanční instituce, dnes oznámila,že byla Komerční bankou (KB) vybrána spolu s firmami IBM aUnicorn k obnově celé pobočkové sítě banky. Komerční banka jejednou z největších komerčních bank ve střední Evropě. V rámcistrategie Komerční banky na obnovu distribuční sítě nabídneEontec spolu s firmou IBM Komerční bance zákaznické bankovnířešení Eontec (TM) Branch, přední technologickou platformu napodporu distribuční sítě banky.

Toto řešení umožní KB přeměnit její pobočky na finanční aobchodní centra s orientací na zákazníka s možností prováděnípokročilých přepážkových transakcí, které zajistí konzistenci aefektivitu všech distribučních kanálů. KB tak nyní můžeoptimalizovat své vztahy se zákazníky, dosáhnout lepší provozníefektivity a zkrátit čas potřebný k zavádění nových produktů.

Aristoteles Kabarganos, generální ředitel společnosti Eontecpro střední Evropu, říká: "Společnost Eontec je rozhodnutímKomerční banky velmi potěšena. Snažíme se úzce spolupracovat sfirmami IBM a Unicorn, abychom KB nabídli technologickou základnupro rozšíření jejích stávajících systémů a vytvořili komplexnířešení pro pobočky se zaměřením na zákazníka, které bance umožníuspokojit své dnešní i budoucí potřeby. Implementací systémuEontec Branch získá KB velmi pružné řešení pro pobočkovou síť,které je upraveno podle jejích konkrétních potřeb tak, abyzajistilo zákazníkům, kteří využijí kterýkoli distribuční kanál,lepší kvalitu služeb."

Hlavními požadavky poboček Komerční banky jsou zlepšeníslužeb zákazníkům a optimalizace distribuční sítě při současnémzvládnutí technologického rizika. Řešení Eontec Branch obsahujeplatformu Banking Services (bankovní služby), která podporujeněkolik distribučních kanálů. Tato platforma je založena natechnologii J2EE (TM), která umožňuje záznam, vyhledání asledování informací o zákaznících v reálném čase. Zaměstnanci napobočkách tak mají okamžitý přístup k informacím o zákaznících,včetně historie transakcí. Všechny informace jsou k dispozici vjednoduchém formátu. Díky lepší informovanosti zaměstnanců napobočkách tak dochází k výraznému zlepšení služeb zákazníkům.

Řešení od firmy Eontec rovněž obsahuje technologickouplatformu, která Komerční bance umožní zajistit podporu svýchdistribučních kanálů, včetně pobočkové sítě, telefonního centra aelektronického bankovnictví. Banka tak bude moci rychle vyvíjet aspravovat nové funkce a aplikace jednodušším a efektivnějšímzpůsobem a dosáhnout tak rychlejšího zavádění nových produktů aslužeb do jednotlivých distribučních kanálů. Na rozdíl odkonkurenčních balíků aplikací je řešení od firmy Eontec snadno abezpečně rozšiřitelné.O Komerční bance

Komerční banka, a. s. je jednou z největších komerčních bankve střední Evropě. Banka nabízí pestrou paletu finančníchproduktů a služeb firemním i individuálním zákazníkům a je jednímz nejvýznamnějších hráčů na místním finančním trhu. Ke konci roku2003 měla banka přibližně 1,3 milionu klientů, 335 poboček a vícenež 8 000 zaměstnanců. Banka byla založena v roce 1990. V roce2001 byla privatizována a koupena skupinou Société Générale.Internetové stránky banky najdete na http://www.kb.cz.O společnosti Eontec

Společnost Eontec udává tón v oblasti zákaznických bankovníchřešení pro finanční instituce s podporou vícečetnýchdistribučních kanálů. Řešení od společnosti Eontec umožňujíbankám optimalizovat vztahy se zákazníky zlepšením a rozšířenímkvality služeb a snadno a efektivně se integrují do jednotlivýchdistribučních kanálů. Firma Eontec se zaměřuje výhradně nabankovní sektor a nabízí pestrou paletu řešení ve formějednotlivých modulů. Eontec nabízí například řešení Branch propobočky, řešení e-Banking pro elektronické bankovnictví, Callcenter pro telefonní centrum, či Multi-Channel Landing propodporu získávání půjček přes různé distribuční kanály. Každé znabízených řešení podporuje vícekanálové distribuční systémy anabízí na všech kontaktních místech přístup k informacím ozákazníkovi, což přispívá ke zlepšení služeb. Internetové stránkyhttp://www.eontec.com.Kontakt:Eontec střední EvropaSilke PranschkeEontec střední EvropaTel.: + 49 89 579 59 400e-mail: Silke.Pranschke@eontec.comJoanne GallucciWrite ImageTel.: +44 917 320-6456e-mail: joanne.gallucci@write-image.com

Upozorňujeme odběratele, že materiály označené značkouPROTEXT nejsou součástí zpravodajského servisu ČTK a nelze jepublikovat pod její značkou. Jde o komerční sdělení zadavatele,který je ve zprávě označen a který za něj nese plnou odpovědnost.

PROTEXT