Easyphone se rozšiřuje po světě

AMSTERDAM 28. dubna (PROTEXT/ots) - Výstava Call CentreSolutions Europe, stánek 424 - Společnost Easyphone dnesinformovala o svých nových zákaznících, nových spojenectvích a ozakládání nových regionálních kanceláří po celé Evropě, čímžEasyphone předvedl smysl pro vystižení okamžiku pro uvedeníspojovacího softwarového centra. Easyphone nabízí pouzesoftwarová řešení, která spojují sílu a spolehlivost hlavnípřepínací technologie se zaváděním nových a pokročilých čistěsoftwarových řešeních. Tento software je založený na nepatentovémpřístupu, který dodává vysoce odstupňovatelné řešení, které můžepodporovat mnohé platformy, metody přenosu dat a technologietřetích stran.

Významnými společnostmi, které používají řešení Easyphone vEvropě, dnes jsou: PTE Nationale Nederlanden (Polsko), CreditAgricole (Francie), NSB BA (Norsko), Telebanco (Řecko), Telepolis(Belgie) a Portugal Telecom.

Fernando Brito Barros, starší výkonný viceprezident EMAE aLatinské Ameriky řekl: "Řešení Easyphone je atraktivní téměř prokaždou společnost, protože dovoluje zákazníkům využít jejichexistující infrastrukturu, když si dokoupí potřebné komponenty,které jsou potřeba, a mohou si být tak jisti, že technologiemohou růst společně s nimi.

Zákazníci si vybírají Easyphone pro sílu a jednoduchost jehopoužití.

Jedním z nově získaných zákazníků je Telepolis. Informačnítechnologie a telekomunikačních služby pomohly propojit celouoblast Antverp. Město Antverpy požádalo společnost Telepolis, abyzavedla telefonní ústřednu, která by vylepšila úroveň služeb azvýšila možnosti komunikace občanů. "Největším problémemTelepolisu bylo synchronizovat různé datové a hlasové směrovánípřes 20 zcela propojených pobočkových ústředen," poznamenal BobSpanoghe z Telepolisu.

Rozhodnutí o tom, na který CTI produkt sítě PABX(automatizované pobočkové ústředny) by se mělo spolehnout, byloučiněno v úzké spolupráci s nezávislým belgickým telefonnímkonzultačním centrem IDeal Systems. "Easyphone byl jedinoumožností, protože jsme potřebovali softwarové řešení schopnépodporovat plné síťové směrování a na bázi otevřených standardů apředních aplikací, které usnadní sjednocení již existujícíchaplikací uživatele," dodal Peter Depoorter, poradce z IDealSystems.

Dalším novým zákazníkem Easyphone je divize ING, nizozemskécelosvětové finanční instituce aktivní na poli bankovnictví,pojišťovnictví a správy majetku. Společnosti ING ContinentalEurope Holdings B.V. a Bank Slaski w Katowicach vstoupily napolský trh v oblasti penzijního pojištění vytvořením Pension FundSociety Nationale - Nederlanden Poland S.A. Společnost aktivněpoužívala aplikaci Easyphone po 90denním implementačním období.Mezi 26 provozovateli divize proběhne nyní přes 10.000telefonních hovorů denně, když společnost odpovídá na dotazysvých zákazníků o nabídce penzijního plánu PTE.

"Měli jsme nabitý časový plán a sjednocení komponentů systémuEasyphone mělo smysl," řekl Krzysztof Marcez, projektový vedoucíoddělení pro klientské služby. "Používání aplikací Easyphonedivizí penzijního plánu je pouhý začátek. Easyphone bude klíčovýmnástrojem v udržení konkurenceschopnosti PTE.

Rozšiřování obchodních spojenectví a kanceláří Easyphone

Easyphone dnes také oznámil otevření nových místníchkanceláří, aby zvýšil již existující síť zákazníků a partnerů, ato v Bruselu, Madridu a Londýně. Tyto provozní jednotky jsouvedeny generálním ředitelem Marcem Temmermanem pro BENELUX aŠvýcarsko; dalším je Rogerio Neiva, generální ředitel proŠpanělsko; a generálním ředitelem pro Velkou Británii, Irsko aSkandinávii je Richard Woollaston. Aktivity vytvořené v těchtoregionálních kancelářích podpoří distribuční partnery, vytvořínové vztahy a bude provádět místní implementace a průběžnouzákaznickou podporu.

Konečně Easyphone oznámil jak nová, tak rozšířenáspojenectví, která jsou stále rozvíjena kvůli zvýšení dostupnostiproduktů společnosti po celé Evropě. Naposledy se Easyphonedohodl na spojenectví s Unisysem, který bude prodávat balíkprogramů Easyphone po celé Evropě. "Náš program o vzájemnéobchodní podpoře má přísná pravidla směřující ke kvalitnímvýrobkům, stejně jako k dodávkám a podpoře dodavatelů. Rekordnívýsledky Easyphone v prostředí telefonních ústředen ukazují, žejejich výrobky a jejich přístup je zaměřen na přinesenískutečných výhod jejich zákazníkům v oblasti telefonníchústředen," řekla Key Harnoll, marketingová ředitelka přímýchkanálových řešeních společnosti Unisys.

Navíc se Easyphone nyní podílí na programu Siemens HioomReady Program a je jedním z členů programu Nortel BusinessAffiliate (BAP) a pokračuje ve svém závazku zajišťovat zákazníkůmvýběr řešení ve spojovacích centrech na širokém rozpětíplatforem.

Informace o Easyphone a jeho produktech

Easyphone je vedoucím poskytovatelem 100procentníchsoftwarových řešení pro celosvětová spojovací centra. Easyphonesoftware nabízí funkční výrobky, které obsahují: bezproblémovéCTI integrace, směrovací kapacity, Interactive Voice Response(IVR), spojovací centrum umožňující webová řešení, telefonnínahrávání a další možnosti. Easyphone uvedl novou počítačovouarchitekturu podporující prostředí NT a Unix. Easyphone dálezveřejnil svoje API ulehčující integraci s aplikacemi třetístrany, databázemi, telefonními technologiemi. Tyto funkce vesvém souhrnu dávají zákazníkům Easyphone jednu z nejlevnějšíchcen v odvětví.

ots Original Text Service: Easyphone

Internet: webová stránka: http://www.newsaktuell.de

Kontakt: Annabel Earle z Easyphone Corporate Marketing,Lisbon, tel: +351-1-720-5050 nebo Jose Duarte Ramos, EasyphoneMarketing, Paříž, tel: +33-155-04-88-44, nebo Laurie Gibson,Kickstart Communications, California, tel: (USA) 650-969-0764,pro Easyphone

Upozorňujeme odběratele, že materiály označené značkouPROTEXT nejsou součástí zpravodajského servisu ČTK a nelze jepublikovat pod její značkou. Jde o komerční sdělení zadavatele,který je ve zprávě označen a který za něj nese plnou odpovědnost.

PROTEXT