DAMOVO dodalo nové kontaktní centrum pro Raiffeisenbank
19.04.2006, 15:39
Praha 19. dubna (PROTEXT) - Společnost Damovo Česká republika uvedla doprovozu nové kontaktní centrum Raiffeisenbank.
Raiffeisenbank a.s. otevřela v Teplicích počátkem dubna nové kontaktnícentrum, které jí celé dodala na klíč společnost DAMOVO Česká republikas.r.o.. Projekt zahrnuje po organizační stránce rekonstrukci prostor, kdecentrum sídlí, jejich kompletní vybavení od nábytku až po počítače a hlavnědodávku veškeré technologie kontaktního centra založené na produktechEricsson - to vše včetně systémové integrace.
Dosavadní call centrum již nepostačovalo zájmu klientů, neboť jeho provoz,měřený počtem odbavených hovorů, se od roku 2001 zvýšil více jak dvěstěkrát.
„Hledali jsme partnera, který nejen poskytne a dodá technologie na vysokéúrovni, ale bude připraven i na jejich integraci a další rozvoj. Našli jsmejej ve společnosti DAMOVO Česká republika“, uvedla ředitelka centra MarcelaČernianská.
Hlavním přínosem tohoto řešení je vysoká úroveň poskytovaných služebkontaktního centra – 100% dostupnost, práce v nepřetržitém režimu,telefonní bankovnictví a další elektronické bankovní služby.
Tento projekt je dalším potvrzením našeho postavení, jakožto systémovéhointegrátora a dodavatele komplexních služeb typu „Managed Services“, řeklJiří Turek, výkonný ředitel a jednatel společnosti DAMOVO Česká republika.“Přáli bychom si, aby nové kontaktní centrum Raiffeisenbank dobře sloužilozákazníkům banky a pro nás, aby bylo dobrou referencí pro další projekty vtéto oblasti,” dodává závěrem.
kontakt:
David Kupec
DAMOVO Česká republika s.r.o.
www.damovo.cz
Upozorňujeme odběratele, že materiály označené značkou PROTEXT nejsousoučástí zpravodajského servisu ČTK a nelze je publikovat pod její značkou.Jde o komerční sdělení zadavatele, který je ve zprávě označen a který za něnese plnou odpovědnost.
PROTEXT