Celosvětový plán bank, který se zaměřuje na reorganizaci zastarávajících bankovních systémů a následné zvýšení jejich konkurenceschopnosti, vyplývá z globálního průzkumu.

KODAŇ (Dánsko) 7. září (PROTEXT/Businesswire) - Průzkumprovedený společnostmi Accenture a SAP poukazuje na rozsáhléproblémy, se kterými se potýká celosvětové bankovnictví, aukazuje nutnost reorganizace bank - jejich základních bankovníchsystémů a strategických struktur.

Celosvětový průzkum financovaný společnostmi Accenture (NYSE:ACN) a SAP AG (NYSE: SAP) ukázal, že banky na celém světě jsoustále více nespokojeny se svými zastarávajícími bankovnímisystémy a proto, pokud chtějí zůstat konkurenceschopné, plánujímodernizaci základních struktur bankovních systémů. Výsledkystudie byly včera zveřejněny na předním každoročním fórufinančnictví Sibos 2005, konaném v Kodani v Dánsku.

Sedmdesát procent dotázaných vedoucích pracovníků bank řeklo,že největším problémem, který brání správnému fungovánízákladních bankovních systémů, je flexibilita. Téměř polovinadotázaných vedoucích pracovníků rovněž uvedla vysoké náklady naúdržbu stávajících systémů a jejich nedostatečná integrace. Kpodložení těchto tvrzení lze uvést,že značný počet bank, vekterých se prováděl průzkum, plánuje do pěti let náhradyzákladních bankovních systémů - 30 procent v Evropě, více než 35procent v tichomořské Asii a přes 20 procent v Severní Americe.

"Bez ohledu na zeměpisná měřítka je údržba základníhobankovního systému náročná," řekl Octavio Marenzi, generálníředitel společnosti Celent. "Nelítostný konkurenční boj, nutnostdržet krok s novými produkty a posílit vztahy se zákazníky budouvýrazným způsobem motivovat banky k tomu, aby v příštímdesetiletí přehodnotily a přepracovaly svoji skladbu výpočetnítechnologie."

SAP a Accenture spolu v roce 2003 uzavřely spojenectví voblasti finančních služeb a v nedávné době se spolupodílely nasponzorování studie nazvané "Nové vymezení základníhobankovnictví", aby zjistily jak současný stav a jeho dopady, taki plány na transformaci základních bankovních systémů. Komplexnícelosvětová studie je jednou z prvních, která shromáždila názoryřídících pracovníků v oblasti bankovnictví a výpočetníchtechnologií, jakož i zaměstnanců na úrovni poboček, kteří jsouprimárními uživateli základních bankovních systémů.

Studie se zúčastnilo téměř 1 500 bankéřů z celého světa, mezinimiž byly zastoupeny 43 banky ze seznamu nejlepších 100 bank nasvětě. Do průzkumu byly zařazeny banky všech velikostí z Evropy(40 procent), tichomořské Asie (30 procent) a Severní Ameriky (30procent). Pro účely studie bylo základní bankovnictví definovánojako součet všech komponentů IT, umožňující bankám řízenízákladních finančních produktů a služeb, včetně údajů: oklientech, depozitních účtech, půjčkách, hypotékách platebníchoperacích a kreditních kartách.

Prostřednictvím průzkumu označila skupina zaměstnancůpoboček každodenní problémy, se kterými se střetávají připoužívání starých systémů. Jedná se o následující:- Zaměstnanci poboček řekli, že tráví téměř 40 procent svéhopracovního času vnitřními činnostmi spíše než činnostmi veprospěch zákazníků. Zaměstnanci poboček v tichomořské Asiiuvedli, že tráví dokonce 48 procent svého času vyřizovánímvnitřních záležitostí. V bankách Severní Ameriky a Evropyzaměstnanci také tráví výraznou část času vnitřními záležitostmi:34 - 36 procent.- Zaměstnanci poboček souhlasili, že doba odpovědi (38 procent) azapojení různých aplikací (38 procent) se pohybovaly nejvýše naseznamu oblastí, které vyžadují zlepšení. Doba odpovědi bylaobzvláště závažným problémem v Evropě (50 procent), zatímcointegrace různých aplikací byla prvotní záležitostí v tichomořskéAsii (41 procent) a v Severní Americe (38 procent).- Padesát procent zaměstnanců poboček souhlasilo, že častá anežádoucí zpoždění byly nejčastějšími problémy při zpracování.Mezi další problémy se zpracováním patřily neúplné údaje ozákaznících a nepochopení potřeb zákazníků.- Názory na nejlepší způsoby, jak zvýšit obchod se stávajícímizákazníky, se ve světě různily. 54 procenta respondentů ztichomořské Asie řekla, že způsob zvýšení obchodu se stávajícímizákazníky spočívá v lepším pochopení potřeb těchto zákazníků. Prosrovnání: 55 procent respondentů v Evropě a 41 procent v SeverníAmerice řeklo, že potřebují trávit více času s každým zákazníkem.Celosvětová potřeba flexibility a touha po integraci

Řídící pracovníci, kteří se zúčastnili průzkumu, uvedli dvahlavní důvody, proč jsou jejich systémy nepružné:1.tyto systémy byly navrhované pro starší technologie2.jejich další rozšiřování (v souvislosti s nárůstem dat a nárokůuživatelů) je problematické

Postupnými úpravami původních struktur se vyvinuly složitésystémy odolné proti změně a drahé na údržbu. Průzkum odhalil, žese tyto problémy nedotýkají pouze činnosti řídících pracovníkůbank, ale ovlivňují každodenní práci běžných zaměstnanců poboček.

"Tento průzkum ukazuje na potřebu nejlepších bank světazjednodušit své vnitropodnikové operace prostřednictvímzákladních bankovních systémů (zaměřených na poskytování služeb),využívajících výpočetní technologie, které jsou pružné,dostatečně velké a orientované na budoucnost," řekl Jean-MarcOllagnier, globální řídící pracovník skupiny řešení finančníchslužeb společnosti Accenture. "Tento dílčí přístup, kterýnahrazuje zbytečně složité výpočetní systémy, může umožnitoptimálnější přiblížení k obchodně provoznímu modelu a usnadníprvotní rozhodování."

Dalším významným zjištěním průzkumu bylo, že se vedoucípracovníci v oblasti obchodu a IT se navzájem lišili ve svýchočekáváních týkajících se toho, co mají hodnota a potřebyzákladního bankovnictví přinést bance. 39 procent obchodníchvedoucích pracovníků chce systém zaměřený na inovaci produktu,zatímco respondenti z oblasti výpočetních technologií majípředevším zájem o systém, který snižuje náklady (40 procent).Otázky spojené s výší nákladů

Není žádným překvapením, že prakticky polovina respondentů vevedoucích funkcích uvedla náklady jako hlavní problém bankovníchsystémů. Průzkumem bylo zjištěno, že banky utratí polovinu svýchcelkových rozpočtů na informační techniku za základní systémy.Velká část těchto výdajů jde na výzkumné práce na novém produktu.V oblasti tichomořské Asie banky často utratí 70 procent zrozpočtu na údržbu svých základních systémů.

"Banky na celém světě zejména potřebují 'prověrku' budoucíchzákladních systémů v měnícím se tržním prostředí, které jim mohoupomoci přizpůsobit se a lépe reagovat na změny a pokroky vprůmyslovém odvětví," řekl Thomas Balgheim, viceprezidentfinančních služeb SAP AG. "Bankovnictví dosáhlo věkuindustrializace, podobnému změně, kterou výrobci již provedli vminulých letech. Výhody získané moderními bankovními systémymohou pomoci bankám ušetřit peníze, přesměrovat jejichzaměstnance zpět k jejich zákazníkům a poskytovat zákazníkůmprodukty a ceny, které vyhovují jejich potřebám."Dosažení obnovení systému

Velmi vysoké procento řídících pracovníků z oblastivýpočetních technologií řeklo, že považují za klíčový rys novéhosystému orientaci na služby zákazníkům.

Ačkoli respondenti poskytli řadu odpovědí týkající se toho,co očekávají od nového systému, jen málo jich mělo zájem poznatsystém jako takový. Většina zúčastněných bank však má přesnýnázor na to, co by základní bankovní systém měl splňovat a jakýmzpůsobem by měl fungovat. 49 procent řídících pracovníků IT a 50procent řídících pracovníků obchodu uvedlo, že by volili pohyb posystému po produktové linii; druhou volbou vedoucích pracovníků zoblasti IT a obchodu byla funkční oblast (28 až 29 procent).Metodologie průzkumu

Průzkum prováděla společnost Celent (výzkumná a konzultačnífirma zaměřená na oblast finančních služeb), která uskutečnilapohovory s vedoucími pracovníky v Severní Americe a tichomořskéAsii, a společnost Novametrie, evropská výzkumná společnostspecializovaná na průzkumy finančních služeb, která uskutečnilapohovory s vedoucími pracovníky v Evropě a pohovory s pracovníkypoboček ve všech oblastech. Accenture a SAP se podílely nafinancování těchto dvou paralelních celosvětových průzkumů.Průzkum probíhal v době od března do července 2005 a zkoumalsoučasný stav, dopad a transformace základních bankovních systémův 17 zemích. Evropská asociace finančního managementu amarketingu (EFMA) byla také provozním sponzorem. Průzkumvedoucích pracovníků se zaměřil na 147 vedoucích pracovníků ze 70bank. 45 procent těchto řídících pracovníků tvořili pracovníciinformačních technologií a 55 procent řídících pracovníků bylo zoblasti obchodování. V průzkumu v pobočkách bylo dotazováno 1 300vedoucích pracovníků a zaměstnanců poboček. Většina odpovědí vtomto průzkumu pocházela ze 100 nejlepších světových bank.Spojenectví Accenture a SAP

V září roku 2003 uzavřely společnosti SAP a Accenturespojenectví pro oblast poskytování bankovních služeb nabízejícíbankám a poskytovatelům pojištění efektivnější a méně rizikovoucestu, která by jim pomohla transformovat se a zvýšit obchodníčinnost. S 30-letou tradicí a zkušenostmi v oblasti dodávekinovačních obchodních řešení pomáhají tyto dvě společnostipojišťovnám a bankám dosáhnout vidiny systémové architekturyzaložené na otevřených standardech.O společnosti Accenture

Accenture je celosvětovou společností zabývající se jakposkytováním konzultačních a technologických služeb, takoutsourcingem. Je zaměřena na dodávky nových postupů a pomáhásvým zákazníkům zvyšovat výkonnost. S hlubokými odbornýmiznalostmi obchodních a průmyslových procesů, se širokýmicelosvětovými zdroji a úspěšnou dosavadní profesionální činnostímůže Accenture zmobilizovat správné lidi, dovednosti atechnologie s cílem pomoci klientům zlepšit jejich výkon. S vícenež 115 000 pracovníky ve 48 zemích vytvořila společnost zadaňový rok končící 31. srpna 2004 čistý příjem ve výši 13,67miliard USD. Její domovská stránka je: http://www.accenture.com.SAP pro bankovnictví

SAP pro bankovnictví poskytuje jednotné řešení, kterým se dářídit každý aspekt vnějšího i vnitřního bankovního prostředí - odprocesů základního bankovnictví, přes vysokoobjemové bankovníprocesy a řízení vztahů se zákazníky až po finanční účetnictví.Dále nabízí řešení pro kontrolu nákladů a ziskovosti a analýzurizik. S více než 550 zákazníky v 60 zemích světa pomáháspolečnost "SAP pro bankovnictví" finančním institucím zkušeněřídit operace a vztahy, rychle využívat tržní možnosti. Pružněpřizpůsobuje nové produkty konkrétním potřebám jednotlivýchzákazníků. (Další informace na http://www.sap.com/banking/)O společnosti SAP

SAP je celosvětovým vedoucím poskytovatelem obchodníchsoftwarových řešení. Dnes více než 28 200 zákazníků ve více než120 zemích používá více než 96 400 instalací softwaru SAP(R) - odokresních řešení zabývajících se potřebami malých a středníchpodniků až k hledání řešení pro celosvětové organizace. Nazákladě platformy SAP NetWeaver(R) umožňující řízení inovace aprovedení obchodní změny pomáhají řešení obchodních sad mySAP(TM)podnikům na celém světě zlepšovat vztahy se zákazníky, rozšiřovatpartnerskou spolupráci a vytvářet efektivní řešení napříč jejichdodavatelskými řetězci a obchodními operacemi. Průmyslová řešeníSAP podporují specifické obchodní procesy u více než 25průmyslových úseků, zahrnujících technologicky vyspělý,maloobchodní, veřejný sektor a finanční služby. S pobočkami vevíce než 50 zemích je společnost uvedená na seznamu několikaburz, včetně Frankfurtské burzy cenných papírů a Newyorské burzycenných papírů (NYSE)pod označením "SAP". (Další informace lzenajít na http://www.sap.com)

SAP stanoví řešení obchodního softwaru, které obsahujeplánování podnikových zdrojů a příbuzných softwarových řešení,jako například síťový management, řízení vztahů se zákazníky,řízení životnosti výrobků a řízení dodavatelských vztahů.

Všechna oznámení uvedená v tomto dokumentu, která nejsouhistorickými skutečnostmi, jsou výhledovými prohlášeními, jak jestanoveno v novele zákona USA o vedení sporů při obchodování scennými papíry z roku 1995. Slova jako například: "předvídat,"domnívat se", "odhadovat", "očekávat", "předpovídat","zamýšlet", "smět", "plánovat", "projektovat", "měl(i) by", a"bude(ou)" a jim podobné výrazy týkající se SAP jsou určena pouzepro výhledová prohlášení. SAP na sebe nebere žádný závazekveřejně aktualizovat nebo revidovat jakákoli výhledováprohlášení. Všechna výhledová prohlášení podléhají různým rizikůma nejistotám, které by mohly způsobit odchylku od skutečnýchvýsledků. Faktory, které by mohly ovlivnit budoucí finančnívýsledky SAP, jsou podrobněji projednány ve zpráváchpředložených Komisi pro cenné papíry USA ("SEC"), včetněnejnovější výroční zprávy SAP na formuláři 20-F, předloženémKomisi pro cenné papíry. Čtenáře upozorňujeme, aby přílišnespoléhali na tato výhledová prohlášení, která se týkají pouzejejich dat.Copyright (C) 2005 SAP AG. Všechna práva vyhrazena.

SAP, R/3, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver a jinéprodukty a služby SAP uvedené v tomto dokumentu, stejně jakojejich příslušná loga jsou ochrannými známkami nebozaregistrovanými značkami společnosti SAP AG v Německu a několikajiných státech světa. Názvy všech ostatních produktů a služebjsou ochrannými známkami příslušných společností. Údaje obsaženév tomto dokumentu mají pouze informativní charakter. Produkty vjednotlivých zemích se mohou navzájem lišit.Pro zákazníky, kteří chtějí získat více informací o produktechSAP:Světové zákaznické středisko: +49 180 534-34-24Informace pouze pro oblast Spojených států: 1 (800) 872-1SAP (1-800-872-1727)Internetová adresa:http://www.businesswire.com/cgi-bin/mmg.cgi?eid=4964146KONTAKT pro tisk:SAPAndrea Robillard,Telefon: +1 610-661-4487Email: andrea.robillard@sap.comneboAlicia Lenze,Telefon: +49 6227 7-40445Emailalicia.lenze@sap.comneboAccentureMarykate Reese,Telefon: +1 917-452-8738Email: marykate.reese@accenture.comneboSAP Press Office,Telefon: +49 (6227) 7-46315 / +1 610-661-3200Email: press@sap.com

Upozorňujeme odběratele, že materiály označené značkouPROTEXT nejsou součástí zpravodajského servisu ČTK a nelze jepublikovat pod její značkou. Jde o komerční sdělení zadavatele,který je ve zprávě označen a který za ně nese plnou odpovědnost. PROTEXT