Z průzkumu MasterCard vyplynulo, že zákazníci požadují luxusní bonusy na každodenní nákupy * Zákazníci dávají přednost osobním potřebám před svými blízkými a charitou * 7. výroční konference MasterCard o spolupráci a společné značce (Affinity and Co-

Waterloo (Belgie) 8. září (PROTEXT/Businesswire) - Podle nové studie společnosti MasterCard Worldwide tři čtvrtiny evropských zákazníků (73 procent) požadují kreditní karty, které nabízí bonusy a téměř polovina (48 procent) připouští, že by použili nastřádané bonusy pro sebe - téměř dvakrát větší počet zákazníků než těch, kteří by je věnovali na charitu nebo životní prostředí (25 procent), a dvakrát více než těch, kteří by je utratili pro svou rodinu a přátele (20 procent). Průzkum mezi 1400 držiteli kreditních karet byl proveden ve Velké Británii, Německu, Francii, Španělsku, Itálii, Rusku a Polsku v červenci a srpnu 2006 společností KRC Research v zastoupení společnosti MasterCard. Jeho účelem bylo zjistit přístup zákazníků ke společné značce (co- branding), před zahájením sedmé výroční konference společnosti MasterCard o spolupráci a společné značce (Affinity and Co-branding Conference). Konference proběhne ve dnech 7. až 8. září ve španělské Valencii. Z výsledků rovněž vyplývá rostoucí poptávka po luxusních bonusech ve formě slevových akcí (33 procent), volné lístky do kina, divadla nebo na koncert (26 procent), zdarma pobyt v lázních (25 procent), nebo speciální domácí a zahradní vybavení (24 procent). Přesto existuje stále silná poptávka po finančních stimulech u tradičních prodejců, od nichž zákazníci nakupují každý den. 65 procent respondentů chce kreditní karty, které umožňují slevy na nákup, který právě platí, a 57 procent chce vrátit hotovost ve formě podílu na utracených penězích ke konci roku. Mezi komerční oblasti, kde chtějí zákazníci nejvíce sbírat bonusy, patří supermarkety (41 procent) a čerpací stanice (31 procent). Z výsledků vyplývá, že úprava bonusů je klíčovým faktorem narůstajícího zájmu zákazníků o kreditní karty se společnou značkou. Šest z deseti (59 procent) respondentů uvedlo, že by chtěli takovou kreditní kartu, která by jim umožňovala flexibilní bonusy, aby si mohli kdykoli vybírat, za co chtějí nastřádané body utratit. Při večerním vystoupení na konferenci vedoucí oddělení společných značek společnosti MasterCard Europe Frederic Conrads řekl: "Z našeho výzkumu vyplývá, že zákazníci přistupují k bonusům kreditních karet velmi pragmaticky. Chtějí mít možnost volby mezi slevami na věci každodenní potřeby, jako je benzin, a příležitostné položky jako například slevové akce. Karta, která jim tento výběr kdykoli umožní, bude pravděpodobně nejoblíbenější." Co na vás prozradí vaše kreditní karta? Výzkum ukázal, že třetinu evropských zákazníků láká kreditní karta, která je znakem bohatství a úspěchu (34 procent), zejména v Itálii (55 procent). Třetina by chtěla karty, které jsou napojeny na silnou obchodní značku, která odráží jejich osobní zájmy (32 procent), nejvíce v Polsku (39 procent). Pro čtvrtinu zákazníků je důležitý atraktivní vzhled karty (24 procent), nejvíce v Polsku (37 procent). Další čtvrtina by si nejraději vytvořila podobu karty sama (26 procent), nejvíce v Itálii (34 procent). Po supermarketech a čerpacích stanicích by zákazníci nejraději uvítali slevy při cestování (24 procent) a v módě (23 procent). Italové dávají přednost tomu, aby kreditní karty byly zaměřené na cestování (33 procent), Němci na módu (32 procent) a Francouzi na supermarkety (53 procent) nebo čerpací stanice (41 procent). Držitelé kreditních karet mezi 18-24 lety věku chtějí více než držitelé starší 25 let karty zaměřené na módní sektor, zatímco držitelé mezi 35-44 lety chtějí převážně karty zaměřené na supermarkety, což je pravděpodobně důkazem priorit mladých rodin. Conrads řekl: "Značka představuje pro zákazníky v současné době nejdůležitější faktor, a tak není překvapením, že lidé chtějí mít v peněžence takovou kartu, která odráží jejich zájmy a touhy. Zákazníci budou raději používat kartu, ke které mají nějakou citovou vazbu, ať už jde o luxusní značku nebo oblíbený fotbalový klub, zejména pokud jim bonusy z této karty umožní udržet nebo získat určitý životní styl." O společnosti MasterCard Worldwide Společnost MasterCard Worldwide podporuje světový obchod tím, že se snaží vytvořit ekonomické vazby mezi finančními institucemi, společnostmi, držiteli karet a obchodníky po celém světě. Společnost MasterCard jako provozovatel licence, zpracovatel a poradce vyvíjí a dodává platební řešení, zpracovává ročně téměř 14 miliard transakcí a poskytuje špičkové analýzy v této oblasti průmyslu a poradenské služby finančním institucím a obchodníkům. Pod obchodními značkami, jako například MasterCard(R), Maestro(R) a Cirrus(R), MasterCard Worldwide poskytuje své služby zákazníkům a firmám ve více než 210 zemích a teritoriích na celém světě. Více informací naleznete na internetové adrese http://www.mastercardworldwide.com. KONTAKT: MasterCard Worldwide Doyel Maitra, tel.: +44 207 067 0416, e-mail: dmaitra@webershandwick.com NEBO Scott Bowers, tel.: +44 207 067 0418, e-mail: sbowers@webershandwick.com Upozorňujeme odběratele, že materiály označené značkou PROTEXT nejsou součástí zpravodajského servisu ČTK, a nelze je publikovat pod její značkou. Jde o komerční sdělení zadavatele, který je ve zprávě označen a který za ně nese plnou odpovědnost. PROTEXT