Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra ČR zkvalitňuje informační a komunikační servis nejen pro pojištěnce, ale i smluvní partnery

PRAHA 3. září (PROTEXT) - Oblast informačního a komunikačního servisu ZP MV ČR bude v nejbližší době rozšířena o další možnosti, kterými chce pojištěncům i široké veřejnosti zpřístupnit informace o její činnosti, nabídkách programů pro pojištěnce, ale také zjednodušit komunikaci se smluvními zdravotnickými zařízeními i plátci pojistného. V současné době jsou nejužívanějšími informačními kanály zejména nové webové stránky, ale i infomail (info@zpmvcr.cz). Zdravotní pojišťovna MV ČR má zájem usnadnit telefonickou komunikaci nejen pojištěncům ZP MV ČR, ale i zvyšujícímu se počtu tazatelů ze široké veřejnosti. Aktuální novinkou právě v oblasti telefonické komunikace je tzv. infolinka (844 121 121), která zahájila provoz 1. 9. 2003. ZP MV ČR v oblasti e-komunikace připravuje zprovoznění dvou komunikačních kanálů. Jeden kanál je připraven pro oblast komunikace se zdravotní pojišťovnou v oblasti přenosu malého objemu dat (resp. dokumentů), autorizovaného elektronickým podpisem. Ten bude realizován pomocí e-podatelny, která bude přejímat elektronické podání autorizované elektronickým podpisem vydaným I. CA. Druhý komunikační kanál bude určen pro předávání většího objemu dat (dokumentů), u kterých se vyžaduje vysoký stupeň zabezpečení a průkazné dokladování jejich doručení. Ten bude zajišťován pomocí služby, kterou nabízí Česká pošta pod názvem Registrovaná Elektronická Pošta (REP). Jedná se o vytvoření bezpečného komunikačního kanálu pomocí kterého lze realizovat autorizovanou výměnu informací (dat, dokumentů) důvěrného charakteru. V tomto prostředí vystupuje Česká pošta jako subjekt, který naplňuje své poslání i v oblasti komunikace v ČR. Současně ZP MV ČR připravuje přístup k Datovému portálu ZP MV ČR prostřednictvím informačních kiosků, které budou nejprve testovány na pobočkách Praha a Brno, v sídle ZP MV ČR v Praze. Tyto kiosky mají umožnit podávání informací našim pojištěncům a to zejména těm, kteří nemají možnost přístupu na internet. Rok 2003 je skutečně bohatým rokem na zkvalitňování podmínek a služeb nejen v informačním servisu, v programu preventivní péče, ale i v oblasti životního stylu pojištěnců ZP MV ČR. V tomto roce jsme rozšířili program preventivní péče o několik významných projektů, např. Rodinné balíčky, kterými chceme podpořit rodiny s dětmi, očkování proti žloutence a od srpna to je nově i očkování proti meningokokové nákaze, říká generální ředitel Ing. Karel Šatera a dodává, dalším projektem je program slev a zvýhodnění, který obsahuje přes 200 položek, které našim pojištěncům umožňují za výhodných podmínek cestovat, sportovat, pořizovat si různé druhy služeb, které jim zpříjemňují život a šetří i peníze. Kontakt: PhDr. Květoslava Kordulová vedoucí skupiny tisku a propagace OOR Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra ČR Na Míčánkách 2, 101 00 Praha 10 tel.č. 272 737 566, l. 250 fax č. 271 730 620 mobil 724 283 945 e-mail kkordulova@zpmvcr.cz, media@zpmvcr.cz http://www.zpmvcr.cz Upozorňujeme odběratele, že materiály označené značkou PROTEXT nejsou součástí zpravodajského servisu ČTK a nelze je publikovat pod její značkou. Jde o komerční sdělení zadavatele, který je ve zprávě označen a který za něj nese plnou odpovědnost. PROTEXT