Na veletrhu K2001 připomněla firma Dow druhé výročí služby MyAccount@Dow * Přímé e-business spojení se zákazníky nabízí vylepšenou funkčnost a rozšířené globáln

MIDLAND (USA) 6. listopadu (PROTEXT/Businesswire) - Firma Dow připomněla 25. října na výstavě K2001 Chemical Company v Düsseldorfu druhé výročí služby MyAccount@Dow. Bezpečný uživatelsky přizpůsobený nástroj pro e-business, který poskytuje zákazníkům firmy Dow transakční operace e-commerce, upravené obchodní informace a příležitosti pro sdílení informací a spolupráci s firmou Dow. Uživatelsky orientované transakční stránky pro elektronické obchodování byly původně celosvětově zkoušeny se 200 zákazníky, kteří reprezentovali výběr globálních služeb firmy Dow. Dnes je registrováno více než 8000 uživatelů služby MyAccount@Dow po celém světě. Globální využití služby v minulých dvou letech rovněž vzrostlo a umožnilo dalším zákazníkům firmy Dow vyzkoušet, jak snadné a účinné je obchodovat s firmou Dow elektronicky. Od ledna 2001 vzrostlo využití MyAccount@Dow o 10 procent každý měsíc a ještě aktivnější přijetí bylo zaznamenáno v latinské Americe. Koncem roku 2001 bude 35 procent veškerých příjmů v latinské Americe realizováno prostřednictvím MyAccount@Dow. Podle Dave Keplera, statutárního viceprezidenta pro elektronický obchod a hlavního mluvčího firmy Dow, dosáhne roční prodej prostřednictvím MyAccount@Dow koncem roku 2001 hodnoty jedné miliardy dolarů. "Nadále nasloucháme svým zákazníkům a přidáváme další funkce, tak abychom rozšiřovali služby e-business a obohatili zkušenosti zákazníků. Naším hlavním cílem je usnadnit zákazníkům obchodování s firmou Dow," říká Kepler. Od uvedení stránek v listopadu roku 1999 byla služba MyAccount@Dow rozšířena o důležité možnosti včetně: umožnění objednávek více položek, rozšíření úrovně specifických uživatelských a obchodních úprav a začlenění rozšířených funkcí pro generování zpráv a stahování dat. Zákazníkům, kteří navštívili K2001, umožnila firma Dow zahájit proces registrace služby MyAccount@Dow a dozvědět se více o nových vlastnostech a rozšířených možnostech včetně: EZPay, nejnovějšího rozšíření MyAccount@Dow. EZPay nabízí zákazníkům větší flexibilitu peněžních toků a ovládání prostřednictvím praktického předkládání faktur a platebního systému na požádání. S EZPay mohou zákazníci prohlížet, schvalovat a stahovat faktury do svých firemních ERP systémů. Zákazníci mohou také uskutečňovat platby prostřednictvím přímého debetu, kreditní nebo platební kartou nebo tradičními šeky. Sdílení aktuálních informací s firmou Dow je možné také prostřednictvím MyAccount@Dow funkce Web Meeting. Tato funkce elektronického dialogu dovoluje zákazníkům v Severní Americe spolupracovat a sdílet dokumenty týkající se určitých objednávek nebo jiných záležitostí se zástupci zákaznických služeb, včetně školení a vývoje produktů. Web Meeting bude k dispozici v Evropě později během následujícího roku. Aby firma Dow zajistila zákazníkům výběr a praktičnost, nabízí mnoho možností pro tradiční a e-business spolupráci, které dovolují vést obchod s firmou Dow prostřednictvím způsobu, kterému dávají přednost. Další možnosti propojení e-business představené na K2001 zahrnovaly Omnexus, nestranný elektronický trh pro průmysl plastických hmot; Elemica, nestranný systém pro spojení ERP v chemickém průmyslu a e-epoxy.com, rychle rostoucí webové stránky e-commerce navržené výhradně pro prodej epoxidových pryskyřic a souvisejících produktů. O MyAccount@Dow MyAccount@Dow nabízí zákazníkům prostředek pro spolupráci s firmou Dow v důvěrném prostředí, se samoobslužnými příležitostmi, které šetří čas a vytvářejí zisky úsporou nákladů. Stránky umožňují registrovaným zákazníkům přístup k transakčním funkcím a uživatelsky orientovaným informacím bez ohledu na to, zda jsou připojeni prostřednictvím ERP systému, prostřednictvím MyAccount@Dow prohlížeče nebo tradičními prostředky jako jsou telefon a fax. Pro lepší obsluhu své rozmanité zákaznické báze a pro zajištění specifických potřeb trhu vyvinuly globální podniky Dow službu MyAccount@Dow, aby zákazníkům zajistily přístup k informacím určeným ke vzájemné spolupráci se společností. Uživatelé MyAccount@Dow po celém světě využívají jednoduchý a efektivní způsob, který jim umožňuje: - Zadání objednávky: Možnost zadat objednávku je k dispozici kdykoliv během dne, kterýkoliv den v týdnu bez časově náročného psaní, faxování a telefonování objednávek. - Kontrolu stavu objednávky: Rychlé otevření přehledné informace o objednávkách, sledování objednávek a informace o nedávno vyřízených a fakturovaných objednávkách. - Schválení podrobností objednávky: Schválení termínů dodání, dopravy, přepravních informací a ceny (volitelné informace). - Vytváření zpráv: Kontrola objednávek a stavu plateb, dálkové monitorování stavu zásob (tam kde je to možné), posouzení objednaných vzorků a sledování nakoupeného množství pro více závodů. - Provedení plateb: Prohlížení, schvalování a stahování faktur. Připravované funkce MyAccoun@Dow budou zahrnovat vyhledávání, které dovolí zákazníkům získat starší rozbory a také rozšířené komunikační a vícejazyčné schopnosti. Firma Dow je přední výzkumná a výrobní společnost, která poskytuje inovační chemické, umělohmotné a zemědělské produkty a služby na nejdůležitějších spotřebitelských trzích. S ročním obratem 30 miliard dolarů prodává Dow zákazníkům ve více než 170 zemích a na celém spektru trhů, které mají velký význam pro pokrok lidstva, včetně potravin, dopravy, zdraví a lékařské péče, osobní a domácí péče a stavebnictví. Při dodržování principů udržitelného vývoje se firma Dow a jejích přibližně 50000 zaměstnanců snaží o rovnováhu ekonomiky, životního prostředí a sociální odpovědnosti. Pro další informace o Dow navštivte http://www.dow.com; pro více informací o MyAccount@Dow, kontaktujte Dow zákaznické informační centrum na tel: 1-800-258-2580 nebo, mimo Severní Ameriku volejte 517-832-1507; v Evropě kontaktujte informační centrum Dow na tel: ++ 32-3-450-2240. Kontakt: The Dow Chemical Company Mary Jo Piper, 989/636-5955 (Severní Amerika) mpiper@dow.com Virginia Diploudis, 0041-1-728-2917 (Evropa) vdiploudis@dow.com nebo Gibbs & Soell Amber Heinrich, 847/519-9150 (Severní Amerika) aheinrich@gibbs-soell.com Kellie Nolan, 0041-1-205-5565 (Evropa) knolan@gibbs-soell.com Upozorňujeme odběratele, že materiály označené značkou PROTEXT nejsou součástí zpravodajského servisu ČTK a nelze je publikovat pod její značkou. Jde o komerční sdělení zadavatele, který je ve zprávě označen a který za něj nese plnou odpovědnost. PROTEXT